1. Postanowienia ogólne
Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z usług edukacyjnych świadczonych przez ZetronWatt Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie przy ul. Marszałkowskiej 84/92, 00-514 Warszawa.
2. Definicje
- Usługodawca - ZetronWatt Sp. z o.o.
- Klient - osoba fizyczna lub prawna korzystająca z usług
- Kurs - program szkoleniowy oferowany przez Usługodawcę
- Platforma - system informatyczny do nauki online
3. Zasady świadczenia usług
Usługodawca świadczy usługi edukacyjne w zakresie:
- Kursów programowania
- Szkoleń z analizy danych
- Kursów marketingu cyfrowego
- Szkoleń z cyberbezpieczeństwa
4. Zapisy na kursy
Zapisy na kursy odbywają się poprzez:
- Wypełnienie formularza kontaktowego na stronie internetowej
- Kontakt telefoniczny z doradcą
- Wizytę w siedzibie firmy
5. Opłaty i płatności
Opłaty za kursy są ustalane indywidualnie i podawane przed zawarciem umowy. Możliwe formy płatności:
- Płatność jednorazowa
- Płatność ratalna (za zgodą Usługodawcy)
- Finansowanie przez pracodawcę
6. Realizacja kursów
Kursy mogą być realizowane w formie:
- Stacjonarnej - w siedzibie Usługodawcy
- Zdalnej - poprzez platformę online
- Hybrydowej - łączącej elementy stacjonarne i zdalne
7. Prawa i obowiązki Klienta
Klient ma prawo do:
- Otrzymania usług zgodnych z zawartą umową
- Dostępu do materiałów edukacyjnych
- Wsparcia technicznego i merytorycznego
- Certyfikatu po pomyślnym ukończeniu kursu
Klient zobowiązuje się do:
- Terminowego uiszczania opłat
- Aktywnego uczestnictwa w zajęciach
- Przestrzegania zasad korzystania z platformy
- Nieudostępniania materiałów edukacyjnych osobom trzecim
8. Rezygnacja i zwroty
Klient może zrezygnować z kursu w terminie 14 dni od rozpoczęcia zajęć. W takim przypadku przysługuje mu zwrot 100% opłaty. Po upływie tego terminu zwroty są rozpatrywane indywidualnie.
9. Reklamacje
Reklamacje można składać:
- Pisemnie na adres siedziby firmy
- Elektronicznie na adres: [email protected]
- Telefonicznie pod numerem: +48 22 123 45 67
Reklamacje są rozpatrywane w terminie 14 dni roboczych.
10. Postanowienia końcowe
W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego oraz innych właściwych przepisów prawa polskiego.
11. Kontakt
ZetronWatt Sp. z o.o.
ul. Marszałkowska 84/92
00-514 Warszawa
Tel: +48 22 123 45 67
Email: [email protected]